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| 目次項目 | ページ |
|---|
| 30年を顧みて / 代表取締役会長 小林陽太郎 | NP | |
|---|---|---|
| 刊行に当って / 代表取締役社長 宮原明 | NP | |
| 序章 創立前史 | p4 | |
| 第I節 ゼログラフイーの誕生 | p4 | |
| 1. チェスター・カールソンとゼログラフィーの発明 | p4 | |
| 2. ゼロックス複写機の誕生 | p7 | |
| 3. 日本の複写市場 | p12 | |
| 第II節 富士ゼロックスの設立 | p16 | |
| 1. 富士フイルムにおける電子写真事業の検討 | p16 | |
| 2. ランク・ゼロックスとの提携交渉 | p18 | |
| 第1章 創業期の富士ゼロックス(1962～70年) | p26 | |
| 第I節 創業期の経営戦略 | p26 | |
| 1. 事業展開の基本構想 | p26 | |
| 2. 革新的な販売活動の展開 | p28 | |
| 3. 経営基盤の確立と環境の変化一飛躍への展望(1) | p29 | |
| 4. 販売・製造・技術部門間の調整―飛躍への展望(2) | p31 | |
| 第II節 富士ゼロックスの創業 | p34 | |
| 1. 事業構想の確定 | p34 | |
| 2. 営業活動の開始 | p39 | |
| 3. 直販体制の整備 | p43 | |
| 4. レンタル制の採用 | p49 | |
| 第III節 新製品の投入と価格政策の展開 | p59 | |
| 1. 新機種の投入計画 | p59 | |
| 2. 逓減料金制の実施と価格政策の展開 | p67 | |
| 3. システム製品の営業 | p80 | |
| 第IV節 海外活動の始動 | p88 | |
| 1. 海外事業部の発足 | p88 | |
| 2. 海外営業網の展開 | p90 | |
| 第V節 ゼロックス製品の国産化と技術開発体制の整備 | p98 | |
| 1. 「914」複写機の国産化 | p98 | |
| 2. 生産体制の拡充 | p107 | |
| 3. 研究開発活動の出発 | p113 | |
| 第VI節 資金調達と業績の推移 | p127 | |
| 1. 資金調達の問題 | p127 | |
| 2. 業績の推移 | p129 | |
| 第2章 困難の克服と新たなる事業展開(1971～78年) | p132 | |
| 第I節 環境の変化と新しい経営体制 | p132 | |
| 1. 1970年代の経営課題 | p132 | |
| 2. 経営環境の悪化とその対応 | p132 | |
| 3. 複写機市場の変化 | p135 | |
| 4. 販売から製・販統合へ | p136 | |
| 5. 技術援助契約の改定 | p139 | |
| 6. 新しいトップマネジメント | p140 | |
| 第II節 マーケティングの展開 | p143 | |
| 1. 販売政策の展開 | p143 | |
| 2. 販売組織の改革 | p145 | |
| 3. 1970年代の価格戦略 | p148 | |
| 4. 価格の改定 | p153 | |
| 5. 販売戦略の検討と科学的マーケティング | p155 | |
| 6. 新しい広報・宣伝活動 | p159 | |
| 7. 複写機アプリケーションの展開 | p161 | |
| 第III節 複写機事業の新展開 | p168 | |
| 1. 中・高速機のジャパナイゼーション | p168 | |
| 2. 製品の自主開発 | p175 | |
| 3. 生産体制の充実 | p180 | |
| 4. 研究・開発の推進 | p187 | |
| 第IV節 関連諸事業分野への進出 | p194 | |
| 1. エンジニアリング・マイクログラフィック(EM)事業の展開 | p194 | |
| 2. ファクシミリ事業への進出 | p198 | |
| 3. コンピューター・プリンター事業への進出 | p202 | |
| 4. 医療機器「ゼロックス125システム」 | p204 | |
| 第V節 1970年代の海外戦略 | p206 | |
| 1. 海外戦略の方向 | p206 | |
| 2. 海外テリトリーの事業展開 | p210 | |
| 第VI節 ニューゼロックス運動の展開 | p217 | |
| 1. TQCの導入 | p217 | |
| 2. TQCの主要活動 | p221 | |
| 3. ニューゼロックス運動の展開とその成果 | p225 | |
| 第VII節 人事関連活動の展開 | p228 | |
| 1. 従業員教育の徹底 | p228 | |
| 2. 職能別専門教育の徹底 | p230 | |
| 3. 労使関係の展開 | p235 | |
| 4. 人事制度 | p236 | |
| 第VIII節 財務政策と業績の推移 | p239 | |
| 1. 資金調達と財務の改善 | p239 | |
| 2. 業績の推移 | p240 | |
| 第3章 事業基盤の強化と新分野開拓(1979～87年) | p244 | |
| 第I節 情報化の進展と企業成長戦略 | p244 | |
| 1. 世界経済の動揺と情報化の進展 | p244 | |
| 2. 企業成長戦略の追求 | p248 | |
| 3. デミング賞とNX運動の継続 | p251 | |
| 4. トップマネジメントの充実と事業部制 | p257 | |
| 第II節 新しい販売体制の展開 | p260 | |
| 1. 営業体制の改善と販売会社の設立 | p260 | |
| 2. 特約店網の構築 | p264 | |
| 第III節 開発・生産の事業拠点化 | p268 | |
| 1. 総合研究所の設立と発展 | p268 | |
| 2. 海老名事業所の改善運動 | p271 | |
| 3. 岩槻事業所のシステム事業拠点化 | p275 | |
| 4. 竹松事業所における消耗品生産 | p278 | |
| 第IV節 複写機の品揃えと多機能化 | p281 | |
| 1. デスクトップ型複写機の品揃え | p281 | |
| 2. コンソール型複写機の多機能化 | p286 | |
| 3. カラー複写機と特殊機能の複写機 | p288 | |
| 第V節 システム分野の事業拡大 | p292 | |
| 1. ファクシミリ事業の継続と戦略 | p292 | |
| 2. ファクシミリの新製品 | p295 | |
| 3. プリンター事業への期待 | p298 | |
| 4. エンジニアリング事業の新展開 | p302 | |
| 5. デジタル画像処理分野の開拓 | p307 | |
| 6. OIS構想とネットワークシステム―「Jスター」の開発 | p310 | |
| 7. パソコンとワープロ市場への参入 | p315 | |
| 8. AI事業への挑戦 | p319 | |
| 9. 教育事業分野への進出 | p322 | |
| 第VI節 ゼロックスグループと海外事業 | p326 | |
| 1. ゼロックスグループにおける地位向上 | p326 | |
| 2. 韓国と台湾の能力拡大 | p330 | |
| 第VII節 関連会社の設立 | p332 | |
| 1. 富士ゼロックスオフィスサプライ | p332 | |
| 2. 富士ゼロックス流通 | p333 | |
| 3. 鈴鹿富士ゼロックス | p334 | |
| 4. 富士ゼロックス情報システム | p336 | |
| 5. 富士ゼロックスエンジニアリング | p337 | |
| 第VIII節 マネジメントと業績 | p340 | |
| 1. 社員教育の充実 | p340 | |
| 2. 売上高と利益の動向 | p342 | |
| 第4章 ニューワークウエイの展開(1988～92年) | p348 | |
| 第I節 変わる環境と企業の革新 | p348 | |
| 1. 日本経済の激変と情報産業の変容 | p348 | |
| 2. 新しい富士ゼロックスを求めて | p351 | |
| 第II節 ニューワークウエイの具体的展開 | p355 | |
| 1. ニューワークウエイプログラムの発表 | p355 | |
| 2. 個発想の開発プログラムの展開 | p357 | |
| 3. 女性が働きやすい環境づくり | p359 | |
| 4. プラス評価・ゆとりづくりの人事制度 | p361 | |
| 5. 社会と企業をつなぐ貢献活動 | p362 | |
| 第III節 ドキュメント・プロダクトの開発 | p366 | |
| 1. 複合機とデジタルカラーの複写機 | p366 | |
| 2. デジタル・フルカラー複写機の開発 | p370 | |
| 3. アナログ複写機の革新 | p373 | |
| 4. プリンターの製品ライン充実 | p377 | |
| 5. ファクシミリの製品多様化 | p381 | |
| 6. パーソナル市場への参入 | p382 | |
| 第IV節 ドキュメント・システム事業の新展開 | p386 | |
| 1. 広がるエンジニアリング・システム | p386 | |
| 2. UNIXワークステーション事業 | p390 | |
| 3. 「Jスター」ニューモデルとパソコン | p393 | |
| 4. システムインテグレーションへの挑戦 | p395 | |
| 第V節 営業・開発・生産の新しい展開 | p399 | |
| 1. ソリューションセールスを目指して | p399 | |
| 2. 総合研究所の研究活動 | p402 | |
| 3. 生産現場のニューワークウエイ | p405 | |
| 第VI節 関連会社と海外事業の拡大 | p410 | |
| 1. 既存事業の分社化 | p410 | |
| 2. ビジネスのグローバル化に向けて | p412 | |
| 第VII節 マネジメントと業績 | p415 | |
| 1. 教育・研修体系の再編成 | p415 | |
| 2. 地球環境保護への取組み | p418 | |
| 3. 売上高と利益の動向 | p420 | |
| 4. 小林会長・宮原社長の就任 | p422 | |
| 資料・年表 | p427 | |
| 索引 | p501 | |
| 主要参考文献 | p514 | |
| 編集後記 | p516 |
- 索引リスト
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