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（グレーの背景色）は、「渋沢関係略年譜」を参考のために表示しています。この社史に掲載されている年表項目ではありません。
| 年 | 月日 | 事項 | 年表種別 |
|---|---|---|---|
| 平成15年（2003） | - | 【竜門社】実業史研究情報センターを設立する。財団法人渋沢栄一記念財団と名称を変更する。 | 渋沢関係略年譜 |
| 1月29日 | オフィスビル「西鉄薬院ビル」竣工 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 3月1日 | ビジネスホテル「西鉄リゾートイン別府」オープン | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 3月15日 | 天神大牟田線、VVVF車両7050形運転開始 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 3月15日 | 宮地岳線、ダイヤ改正(最終電車発車時刻を40分繰り下げ、24時12分発に) | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 4月1日 | 福岡都市圏学生向けフリー定期券「エコルカード」通用開始 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 4月15日 | 西鉄北九州観光(株)、西鉄観光バス北九州支社を統合 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 4月25日 | ビジネスホテル「西鉄イン日本橋」オープン | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 5月26日 | 天神大牟田線、ダイヤ改正(深夜ダイヤの充実、女性専用車両の試験導入) | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 7月1日 | 「にしてつグループコンプライアンス方針」を制定 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 7月1日 | 西鉄グループ内横断組織「西鉄ブランド委員会」を設置 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 7月1日 | 西鉄バス筑豊(株)、西鉄バス遠賀(株)を合併 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 10月1日 | (株)西鉄グランドホテルと(株)ソラリア西鉄ホテルを合併、商号を(株)西鉄シティホテルに変更 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 11月4日 | 天神大牟田線、女性専用車両を正式導入 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 平成16年（2004） | - | 【渋沢史料館】「日米実業史競」セントルイス展開催。 | 渋沢関係略年譜 |
| 4月1日 | 航空貨物事業本部、英文社名(通称)をNNR GLOBAL LOGISTICSに変更 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 4月1日 | 井上陽水、西鉄企業イメージCMソング「歌に誘われて」発売 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 5月1日 | インターネットのお出かけ情報サイト「西鉄沿線」開設 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 7月1日 | 西鉄バス整備部門と西鉄モータース(株)を統合し、西鉄モータースは西鉄エム・テック(株)に商号変更 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 8月2日 | 宮地岳線、貝塚-香椎宮前間線路移設・高架化、名香野は西鉄千早に名称変更 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 8月9日 | インドネシアに現地法人PT NNR Prima Global Logistics Indonesiaを設立 | にしてつグループの主な出来事 第4章 | |
| 10月1日 | インターネットを使ったバスロケーションシステム「にしてつバスナビ」サービス開始 | にしてつグループの主な出来事 第4章 |
