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| 目次項目 | ページ |
|---|
| ごあいさつ | 巻頭 | |
|---|---|---|
| 口絵 | 巻頭 | |
| 第I部 創立から50年のあゆみ | p1 | |
| 序章 創立前史(~1917年) | p2 | |
| 北海道における銀行業のはじまり | p2 | |
| 北海道拓殖銀行の設立 | p3 | |
| 無尽業法の制定 | p5 | |
| 第1章 源流(1917~1951年) | p9 | |
| 第1節 庶民金融として出発 | p10 | |
| 1 小樽無尽の誕生 | p10 | |
| 小樽無尽の設立 | p10 | |
| 初期の営業状況 | p12 | |
| 2 寿原重太郎・英太郎による経営の建て直し | p14 | |
| 寿原英太郎の社長就任 | p14 | |
| 寿原重太郎の経営再建 | p15 | |
| 恐慌下の営業状況 | p16 | |
| 本店の移転と札幌支店の開設 | p17 | |
| 滝川無尽との合併 | p18 | |
| 3 戦時体制のもとで | p19 | |
| 統制の強化 | p19 | |
| 契約高の急伸 | p20 | |
| 本店の新築 | p21 | |
| 北海産業無尽を吸収合併 | p22 | |
| 寿原重太郎の死去 | p22 | |
| 第2節 北洋無尽の時代 | p24 | |
| 1 統制下の大合同 | p24 | |
| 北洋無尽の発足 | p24 | |
| 太平洋戦争末期の営業状況 | p26 | |
| 本店を札幌へ移転 | p27 | |
| 2 戦後の再建と経営の健全化 | p27 | |
| 金融機関再建整備法の適用 | p27 | |
| 預金業務の開始 | p29 | |
| 新円無尽の実施 | p31 | |
| 看倣(みなし)無尽の創設 | p32 | |
| 戦後復興期の業況 | p33 | |
| 機構改正と店舗網の整備 | p35 | |
| 寿原九郎の社長就任 | p36 | |
| 第2章 相互銀行としての出発(1951~1959年) | p39 | |
| 第1節 北洋相互銀行の誕生 | p40 | |
| 相互銀行法の制定 | p40 | |
| 北洋相互銀行の発足 | p41 | |
| 各種預金業務と内国為替業務の開始 | p42 | |
| 融資の拡大 | p44 | |
| 機構の改正と本社社屋の新築 | p45 | |
| 資本の増強 | p46 | |
| 第2節 経営の合理化・近代化 | p48 | |
| 高度成長の幕開けと北海道開発公庫の発足 | p48 | |
| 経営合理化計画の推進 | p49 | |
| 組織改正と外務機構の改革 | p50 | |
| 人事制度と事務の機械化 | p50 | |
| 掛金表の推移 | p51 | |
| 業容の拡大 | p52 | |
| 寿原九郎社長の相互銀行協会会長就任 | p53 | |
| PR活動と行花の制定 | p54 | |
| 第3章 高度経済成長時代の当行(1959~1967年) | p57 | |
| 第1節 “銀行大衆化”のなかで | p58 | |
| 岩戸景気からオリンピック景気へ | p58 | |
| 長期経営計画の策定 | p59 | |
| 職制の制定と組織改正 | p59 | |
| 相互掛金の残債方式への切り替え | p61 | |
| 12億円への増資と資金量の急増 | p61 | |
| 第2節 確固たる地歩を築く | p63 | |
| 証券不況からいざなぎ景気へ | p63 | |
| 長期経営計画の改定 | p64 | |
| 東京支店の設置 | p64 | |
| 職制の改正と事務の機械化 | p65 | |
| 資金量1,200億円突破 | p66 | |
| 創立50周年を迎える | p68 | |
| 第II部 変革に挑む | p71 | |
| 第1章 経営基盤の再構築(1968~1981年) | p73 | |
| 第1節 高度経済成長の終焉 | p74 | |
| 1 転換期の日本経済と金融行政 | p74 | |
| 世界第2位の経済大国に | p74 | |
| オイルショックと低成長時代の到来 | p75 | |
| 規制緩和に転じた金融行政 | p76 | |
| 2 北海道の産業構造の変化 | p77 | |
| 「5%経済」の縮小 | p77 | |
| 大型開発事業が下支え | p78 | |
| 第2節 労使関係正常化に向けた取り組みと経営刷新 | p80 | |
| 1 伸び悩む業績 | p80 | |
| 経営効率化を最重点課題に | p80 | |
| 第5次長期経営計画 | p81 | |
| 第6次長期経営計画 | p81 | |
| 業務・審査の強化を目指し機構改革 | p82 | |
| 業績の低迷と労働組合問題 | p83 | |
| 2 大塚武社長就任 | p84 | |
| 歴史的転換を、寿原社長が決断 | p84 | |
| 会長制の実施と新社長の決意 | p86 | |
| 労組の分裂と紛争の長期化 | p87 | |
| 3 行風の刷新と業務運営体制の見直し | p88 | |
| 第7次長期経営計画 | p88 | |
| 軌道に乗った大衆化路線 | p89 | |
| リテール拡大に向けたイメージ戦略 | p90 | |
| 資金量7,000億円銀行に | p91 | |
| 業務運営体制の見直しと調査機能の強化 | p92 | |
| 4 競争の時代の企業像 | p93 | |
| 武井正直の招聘と新・中期経営計画 | p93 | |
| 第3節 地域に密着した営業展開 | p95 | |
| 1 店舗網の拡充 | p95 | |
| 効率化重視の配置転換 | p95 | |
| 利便性向上のための店舗の新設 | p95 | |
| 店舗外現金自動支払機コーナーの新設 | p97 | |
| 2 新本店「北洋ビル」完成に向けて | p97 | |
| 本店建て替えのきっかけ | p97 | |
| 建設途上の第1次オイルショック | p98 | |
| 地域と調和したターミナル・バンク | p99 | |
| 新本店の営業開始 | p100 | |
| 3 営業店業務の強化 | p101 | |
| 店質政策の実施 | p101 | |
| 営業領域の拡大 | p102 | |
| すすきの支店の夜間営業 | p103 | |
| 4 国際化への対応 | p104 | |
| 5 地域貢献活動の積極化 | p105 | |
| 医療・福祉活動等への協賛・寄贈 | p105 | |
| ほくよう公開講演会の開催 | p106 | |
| 第4節 事務の機械化・合理化への取り組み | p108 | |
| 1 事務の機械化・集中処理による合理化 | p108 | |
| 事務機械化の促進 | p108 | |
| テレックスと電算機の導入 | p108 | |
| 集中処理による合理化 | p109 | |
| 2 オンライン化の推進 | p110 | |
| 総合システムの確立へ | p110 | |
| 預金系のオンライン化 | p111 | |
| 第5節 財務と業績(1968~1981年度) | p113 | |
| 資金量の推移 | p113 | |
| 貸出金の推移 | p115 | |
| 資本の増強 | p117 | |
| 損益の推移 | p118 | |
| 第2章 自由化時代に向けた企業革新(1982-1988年) | p121 | |
| 第1節 金融自由化の幕開け | p122 | |
| 1 高度経済安定成長期からバブル期へ | p122 | |
| 貿易摩擦の表面化 | p122 | |
| 円高経済と内需拡大 | p123 | |
| 2 金融自由化の本格化 | p124 | |
| 新「銀行法」の施行 | p124 | |
| 国債市場の拡大 | p125 | |
| 資本市場の国際化 | p126 | |
| 3 北海道経済の動向 | p127 | |
| 立ち遅れた産業構造の転換 | p127 | |
| 景気回復と新産業の育成 | p128 | |
| 第2節 企業遺伝子の組み換え | p130 | |
| 1 武井正直社長就任 | p130 | |
| 変化と競争の時代 | p130 | |
| 普銀転換への布石 | p130 | |
| 寿原会長の逝去、大塚会長の急逝 | p132 | |
| 労使紛争の全面解決 | p132 | |
| 2 職員の意識改革とCI導入 | p133 | |
| 「はまなすフレッシュ」運動 | p133 | |
| 第10次中期経営計画 | p134 | |
| CI委員会の発足 | p135 | |
| 飛躍と向上をシンボライズ | p136 | |
| 「ザ・ライバル運動」と業績の向上 | p137 | |
| 第3節 金融自由化への対応 | p138 | |
| 1 金融自由化へ向けた営業展開 | p138 | |
| 国債の窓口販売 | p138 | |
| 金売買の取り扱い | p139 | |
| 資金量1兆円運動の推進 | p139 | |
| 一歩見なおし二歩前進運動 | p140 | |
| 2 個人取引の拡充 | p141 | |
| 預金系新商品・新サービス | p141 | |
| エレクトロニック・バンキング | p142 | |
| 個人向けローンの推進 | p143 | |
| ローンオフィサーの配置 | p145 | |
| シルバー世代と女性層へのアプローチ | p145 | |
| 3 法人・事業者取引の展開 | p146 | |
| 融資拡大に伴う債権管理の徹底 | p146 | |
| 審査業務の支援体制 | p147 | |
| 法人・事業者向けローンと新サービス | p147 | |
| 外国為替業務の拡大 | p148 | |
| 私募債の受託 | p149 | |
| セミナー・講演会の開催 | p149 | |
| 「一店一品運動」からインフォメーションバザールへ | p150 | |
| 4 店舗網の整備 | p151 | |
| 5 関連会社の設立 | p152 | |
| 第4節 事務の効率化・高度化 | p154 | |
| 1 事務体制の見直し | p154 | |
| 店頭セールス・ロールプレイング全行大会 | p154 | |
| 地方営業店の事務集中化 | p154 | |
| 2 オンラインの進展 | p155 | |
| 総合オンライン体制の確立 | p155 | |
| 第3次オンライン体制に向けて | p155 | |
| 第5節 財務と業績(1982~1988年度) | p157 | |
| 資金量の推移 | p157 | |
| 貸出金の推移 | p158 | |
| 有価証券の推移 | p159 | |
| 損益の推移 | p160 | |
| 第3章 普銀転換と経営体質の強化(1989~1997年) | p161 | |
| 第1節 バブル景気から長期不況へ | p162 | |
| 1 バブル経済の発生とその崩壊 | p162 | |
| バブル経済の発生 | p162 | |
| バブルの崩壊 | p163 | |
| バブル崩壊後の経済対策と金融行政 | p164 | |
| 2 バブル崩壊後の北海道経済 | p165 | |
| 北海道における経済概況 | p165 | |
| 地域活性化に向けた施策の展開 | p167 | |
| 企業倒産の動向 | p168 | |
| 観光の活性化に向けたインフラ整備 | p169 | |
| 第2節 普銀転換と東証上場 | p170 | |
| 1 普通銀行への転換 | p170 | |
| 相互銀行制度の見直し | p170 | |
| 金融制度調査会答申 | p171 | |
| 当行の普銀転換準備 | p174 | |
| ダイナミック作戦 | p175 | |
| 臨時営業店長会議の開催 | p176 | |
| 普通銀行への転換 | p176 | |
| 第1次中期経営計画 | p177 | |
| 役職員の意識改革 | p179 | |
| 2 資本の充実と東京証券取引所への上場 | p181 | |
| 資本の増強 | p181 | |
| 自己資本比率規制(BIS規制) | p182 | |
| 東京証券取引所への上場 | p183 | |
| 第3節 お客さま本位の徹底 | p184 | |
| 1 広告規制緩和と新たな広報・宣伝活動 | p184 | |
| 全銀協の広告規制の緩和 | p184 | |
| ラジオ・テレビCMの解禁 | p185 | |
| イメージキャラクター「ダッカドゥ」の採用とテレビCMの展開 | p185 | |
| 景品規約の改正と懸賞付商品 | p186 | |
| 2 新商品・サービスの多様化 | p187 | |
| 預金金利の自由化への対応 | p187 | |
| 貸出金利の見直し | p189 | |
| ローン新商品 | p190 | |
| EB(エレクトロニック・バンキング)の推進 | p191 | |
| 信託業務の取り扱いを開始 | p192 | |
| 3 店舗網の拡充 | p193 | |
| 店舗の新設 | p193 | |
| 店舗外ATMの増設と機能等の多様化 | p194 | |
| 4 顧客サービスと地域活性化の取り組み~「情報の北洋」~ | p195 | |
| 「情報の北洋」 | p195 | |
| 北洋銀ニュービジネスクラブ・ノースパシフィッククラブ | p195 | |
| 北洋銀アントレプレナークラブ | p196 | |
| 経営・財務ご相談センターの設置 | p196 | |
| 日ソ(日ロ)極東貿易経済研究会 | p197 | |
| 渉外の効率化と情報渉外「モデル店運動」の取り組み | p198 | |
| CSの向上を目指して | p199 | |
| 5 人材の育成 | p199 | |
| 研修体系を整備 | p199 | |
| 本部・営業店職制の改正 | p200 | |
| 完全週休二日制の導入 | p201 | |
| 第4節 経営体質の強化 | p202 | |
| 1 住宅ローン取引の拡大 | p202 | |
| 安定的収益基盤の確立に向けて | p202 | |
| 新たな住宅ローン商品の開発 | p202 | |
| 2 収益力の強化~「利益なき繁忙はやめよ」~ | p204 | |
| “利益なき繁忙はやめよ”~非効率・不採算サービスの見直し | p204 | |
| 手数料体系の見直し | p205 | |
| 「A(エース)企業融資開拓運動」の実施 | p205 | |
| 「COSMOS2」の導入 | p206 | |
| 3 不良債権問題への対応 | p206 | |
| 金融不安と不良債権問題の発生 | p206 | |
| 住専問題 | p207 | |
| 相次ぐ金融機関の破たん | p208 | |
| ディスクロージャーの拡充 | p209 | |
| 不良債権情報開示に向けた動き | p210 | |
| 不良債権額を開示 | p211 | |
| 金融三法の成立 | p212 | |
| 早期是正措置の導入 | p213 | |
| 第5節 金融システム危機 | p215 | |
| 1 北海道拓殖銀行の経営危機 | p215 | |
| 日本版「金融ビックバン」と金融行政の転換 | p215 | |
| 拓銀の経営危機 | p216 | |
| 拓銀と道銀の合併交渉 | p217 | |
| 当行の対応 | p217 | |
| 2 拓銀の営業譲り受けを決断 | p218 | |
| 金融システム危機の発生 | p218 | |
| 営業譲り受けを決断 | p219 | |
| 第6節 財務と業績(1989~1997年度) | p222 | |
| 資金量の推移 | p222 | |
| 貸出金の推移 | p223 | |
| 有価証券の推移 | p226 | |
| 損益等の推移 | p226 | |
| 第III部 新たな道を拓く | p229 | |
| 第1章 道内金融システムの安定を急ぐ(1998~2005年) | p231 | |
| 第1節 求められる構造改革 | p232 | |
| 1 日本経済の構造改革と金融ビックバン | p232 | |
| デフレの進行といざなみ景気 | p232 | |
| 聖域なき構造改革 | p233 | |
| 2 疲弊する北海道経済 | p234 | |
| 第2節 「道民の銀行、北洋銀行」 | p238 | |
| 1 北海道拓殖銀行の営業を譲り受け | p238 | |
| 引継委員会の発足と営業譲受 | p238 | |
| 貸出債権の引き継ぎ | p241 | |
| 「新生・北洋銀行」スタート | p243 | |
| 自己資本の増強 | p244 | |
| 営業譲り受けに伴う本部機構改正 | p245 | |
| 新ステートメント「道民の銀行、北洋銀行」 | p246 | |
| 2 システム統合 | p246 | |
| 引継委員会での検討 | p246 | |
| 青H店舗と赤H店舗 | p247 | |
| システム統合委員会とシステム部の設置 | p248 | |
| システム統合の成功 | p248 | |
| 3 店舗の統合 | p251 | |
| 第3節 地域銀行初の持株会社設立 | p253 | |
| 1 道内金融システムの安定へ向けて | p253 | |
| 金融システム安定化に向けた対策 | p253 | |
| 金融機関の相次ぐ業務提携・再編 | p254 | |
| 2 札幌北洋ホールディングスを設立 | p257 | |
| 北海道内の金融環境 | p257 | |
| 札幌銀行との包括的業務提携締結 | p257 | |
| 地域銀行初の持株会社「札幌北洋ホールディングス」を設立 | p259 | |
| 3 高向巖頭取就任 | p262 | |
| 4 札幌北洋グループの経営戦略 | p263 | |
| 持株会社方式選択の意図 | p263 | |
| 札幌北洋グループの経営計画 | p264 | |
| グループ内の経営効率化 | p266 | |
| 「コスト半減」 | p268 | |
| 積極的なIRの実施 | p268 | |
| 第4節 経営体質の抜本的強化 | p270 | |
| 1 資本の増強 | p270 | |
| 2 本部組織の改編 | p273 | |
| 営業推進体制の強化 | p273 | |
| 「店質」の制定 | p275 | |
| 3 人材育成と行内の活性化 | p276 | |
| 行内報「ほくよう」の発刊 | p276 | |
| ふれあいキャンペーンの実施 | p277 | |
| 研修体系の改正 | p278 | |
| 女性活躍の推進 | p278 | |
| 新給与体系の導入 | p279 | |
| 第5節 金融サービスの高度化と新たな営業展開 | p280 | |
| 1 リレーションシップバンキングの推進 | p280 | |
| 「貸し拡げ」を推進 | p280 | |
| 「ロス半減」~企業の事業活性化・経営改善支援 | p281 | |
| 地域密着型金融の推進 | p283 | |
| 法人向け金融商品の開発等 | p284 | |
| 投資信託、生命保険の窓口販売開始 | p286 | |
| 地方公共団体との取引状況の改善 | p287 | |
| 証券仲介業務ほか新業務の開始 | p288 | |
| 国際業務の拡充 | p289 | |
| 個人ローンの推進 | p290 | |
| 店舗ネットワークの充実 | p292 | |
| お客さまの利便性向上に向けて | p292 | |
| イメージキャラクター「ほっくーと仲間たち」の採用 | p293 | |
| 2 事務の効率化・システム化、ITの活用 | p294 | |
| 事務の効率化・システム化 | p294 | |
| ITの活用 | p295 | |
| 第6節 ガバナンス体制の整備 | p296 | |
| 1 コンプライアンス態勢の強化 | p296 | |
| コンプライアンスの強化 | p296 | |
| 当行のコンプライアンス態勢 | p297 | |
| 2 リスク管理の強化 | p297 | |
| リスク管理態勢の整備 | p297 | |
| 西暦2000年問題 | p299 | |
| 3 金融制度・会計制度の変更 | p300 | |
| ペイオフ解禁 | p300 | |
| 会計制度の変更 | p301 | |
| 第7節 財務と業績(1998~2005年度) | p302 | |
| 資金量・預り資産の推移 | p302 | |
| 貸出金の推移 | p303 | |
| 有価証券の推移 | p306 | |
| 損益等の推移 | p306 | |
| 札幌北洋グループの連結業績 | p308 | |
| 第2章 2行合併による競争力の強化(2006~2011年) | p311 | |
| 第1節 世界的不況に直面 | p312 | |
| 1 リーマンショックとその後の日本経済 | p312 | |
| 輸出の減少とデフレの深刻化 | p312 | |
| 雇用情勢の悪化 | p313 | |
| 金融機能の強化 | p314 | |
| 2 低迷が続く北海道経済 | p315 | |
| 第2節 札幌銀行との合併 | p318 | |
| 1 横内龍三頭取就任 | p318 | |
| 2 逆風のなかの合併 | p319 | |
| 札幌銀行との合併 | p319 | |
| 逆風のなかの合併 | p321 | |
| 創立90周年 | p324 | |
| 第3節 公的資金の注入 | p326 | |
| 1 低金利下の収益強化策 | p326 | |
| 中期経営計画〔飛翔北洋〕 | p326 | |
| 業績連動配当金の導入と中期経営計画「新北洋・イノベーションプラン」 | p327 | |
| BPRの実施 | p329 | |
| 2 公的資金注入を決断 | p330 | |
| サブプライムローン問題とリーマンショックの発生 | p330 | |
| 世界的金融危機への対応と収益の悪化 | p330 | |
| 公的資金の注入と有価証券の減損処理 | p332 | |
| 第4節 V字回復を達成 | p334 | |
| 1 収益構造の改善に向けて | p334 | |
| 第一次経営強化計画 | p334 | |
| トップライン収益の向上に向けた金融仲介機能の強化 | p335 | |
| 経費削減の徹底、信用コストの削減 | p337 | |
| 有価証券問題への対応 | p338 | |
| V字回復を達成 | p339 | |
| 2 ガバナンスの強化 | p340 | |
| 内部管理態勢の強化 | p340 | |
| 社外取締役の選任 | p342 | |
| 役員報酬制度の見直し | p342 | |
| 3 新本店竣工、はまなすセンター竣工 | p344 | |
| 北洋大通センターの竣工、本店移転 | p344 | |
| はまなすセンターの竣工 | p346 | |
| 武井会長の逝去 | p347 | |
| 4 中期経営計画「変革の加速」 | p347 | |
| 中期経営計画「変革の加速」 | p347 | |
| 第二次経営強化計画 | p349 | |
| 第5節 選ばれる銀行へ | p350 | |
| 1 リテール取引の強化 | p350 | |
| キャッシュ&クレジットICカード「clover」 | p350 | |
| 預り資産販売体制の強化 | p351 | |
| 資産運用相談体制の強化 | p352 | |
| CS(顧客満足度)強化の推進 | p354 | |
| 偽造・盗難カード対策 | p355 | |
| 2 道内企業の支援と産業育成 | p355 | |
| 中小企業金融円滑化法の施行 | p355 | |
| 「ものづくり」・「食」関連産業への支援 | p357 | |
| 各団体との業務提携 | p358 | |
| 3 中国・東南アジアとの連携 | p358 | |
| 中国各地との経済協力協定の締結から東南アジアへ | p358 | |
| 大連銀行との業務提携 | p359 | |
| 4 CSRの推進 | p360 | |
| CSR重視の経営 | p360 | |
| 環境保全に向けた取り組み | p361 | |
| ほっくー基金の創設 | p361 | |
| 北海道洞爺湖サミットへの協力 | p363 | |
| 医療福祉に向けた取り組み | p363 | |
| 教育文化に向けた取り組み | p364 | |
| 次世代育成支援~女性の活躍へ | p364 | |
| 第6節 財務と業績(2006~2011年度) | p366 | |
| 資金量・預り資産の推移 | p366 | |
| 貸出金の推移 | p367 | |
| 有価証券の推移 | p369 | |
| 損益等の推移 | p369 | |
| 札幌北洋グループの連結業績 | p371 | |
| 第3章 『挑戦』により新しいステージを目指して(2012~2017年) | p373 | |
| 第1節 異次元金融緩和政策の下での景気回復 | p374 | |
| 1 東日本大震災後の日本経済 | p374 | |
| 円安の進行と企業業績の改善 | p374 | |
| 異次元金融緩和策の影響 | p375 | |
| 2 緩やかに回復する北海道経済 | p376 | |
| 第2節 持株会社の解消と公的資金返済 | p379 | |
| 1 石井純二頭取就任 | p379 | |
| 石井純二頭取就任 | p379 | |
| 北洋イノベーションファンドの組成 | p380 | |
| 札幌北洋ホールディングスとの合併 | p381 | |
| 2 効率化の徹底 | p382 | |
| 0A系ネットワークシステムの刷新 | p382 | |
| 新営業店システム等の導入 | p383 | |
| 文書管理システム等の刷新 | p384 | |
| 3 公的資金の完済 | p385 | |
| 第3節 中期経営計画『挑戦』 | p387 | |
| 1 『挑戦』~北海道の新しい価値を創造し、ともに成長するステージへ | p387 | |
| 中期経営計画『挑戦』 | p387 | |
| 本部組織全面改正~5本部制の導入 | p389 | |
| コーポレートガバナンス体制の強化 | p391 | |
| 2 お客さまとのリレーション拡大 | p391 | |
| サービス・情報提供のスピードアップ | p391 | |
| チャネルの最適化 | p392 | |
| 法人・地方公共団体取引戦略 | p395 | |
| ライフステージに応じた取引強化 | p395 | |
| 3 営業店後方事務ゼロ化を目指して | p398 | |
| 第4節 地域の成長を支援 | p399 | |
| 1 北海道の強み~「食」と「観光」の支援 | p399 | |
| フードビジネス推進室の設置 | p399 | |
| 北海道の観光振興をサポート | p401 | |
| 2 北海道新幹線開業と青函連携の推進 | p402 | |
| 北海道新幹線の開業に向けて | p402 | |
| 青函圏産業振興の推進 | p403 | |
| 3 地方創生への取り組み | p404 | |
| 地方創生推進室の設置 | p404 | |
| 地方公共団体等との連携 | p405 | |
| ILO産業分析 | p406 | |
| 地域中核産業分析モデル | p408 | |
| 第5節 中期経営計画『共創』 | p409 | |
| 1 お客さま第一主義の徹底 | p409 | |
| 日銀のマイナス金利政策と中計『挑戦』の結果 | p409 | |
| 中期経営計画『共創』 | p410 | |
| 本部組織の改正~本部制・課制の廃止 | p412 | |
| フィデューシャリー・デューティーの実践 | p413 | |
| 2 TSUBASA(翼)プロジェクトへの参加 | p414 | |
| TSUBASAプロジェクトへの参加を決定 | p414 | |
| フィンテックへの戦略的な対応 | p415 | |
| 3 お客さまへ最適なサービスを提供 | p416 | |
| 資産運用相談体制の強化 | p416 | |
| コンシュマーファイナンスの推進 | p417 | |
| 事業性評価・人材等支援への取り組み | p418 | |
| 4 ニーズに即応する人材の育成・活性化 | p419 | |
| 人員創出策と人材育成 | p419 | |
| 働き方改革への対応 | p419 | |
| 第6節 創立100周年~北海道の明日とともに~ | p421 | |
| 第7節 財務と業績(2012~2016年度) | p424 | |
| 資金量・預り資産の推移 | p424 | |
| 貸出金の推移 | p425 | |
| 有価証券の推移 | p427 | |
| 損益等の推移 | p427 | |
| 第8節 お客さまとともに新たな100年へ | p430 | |
| 札幌銀行のあゆみ | p433 | |
| 1 北海道相互銀行の誕生(1950~1968年) | p434 | |
| 北海道無尽の設立 | p434 | |
| 相互銀行への転換 | p436 | |
| 営業体制の整備 | p437 | |
| 札幌証券取引所への上場 | p438 | |
| 2 業容拡大と収益性の追求(1969~1988年) | p440 | |
| 「親しまれる銀行」「頼られる銀行」 | p440 | |
| 事務効率化の推進 | p441 | |
| 東京支店の開設と大通新本店の建設 | p442 | |
| 外国為替業務の開始 | p443 | |
| アイキャッチャーとシンボルマークの制定 | p444 | |
| 潮田社長の就任と第6次長期経営計画 | p444 | |
| 個人ローンの拡大 | p445 | |
| 職能資格制度の導入 | p447 | |
| 業容の拡大 | p447 | |
| 3 札幌銀行の時代(1989~2000年) | p449 | |
| 札幌銀行の誕生 | p449 | |
| 相次ぐトップマネジメントの交代 | p451 | |
| バブル崩壊のなかで | p452 | |
| 経営組織の変化と店舗網の整備 | p453 | |
| 新商品・サービスの展開 | p454 | |
| さらなる業容の拡大 | p454 | |
| 企業の社会的責任 | p456 | |
| 4 北洋銀行との経営統合 | p456 | |
| 資料編 | 〔資料編〕1 | |
| 北洋銀行の変遷図 | 〔資料編〕2 | |
| 定款 | 〔資料編〕4 | |
| 歴代会長・副会長・頭取(社長) | 〔資料編〕6 | |
| 歴代副頭取(副社長) | 〔資料編〕8 | |
| 役員一覧 | 〔資料編〕9 | |
| 北洋銀行役員任期一覧 | 〔資料編〕10 | |
| 札幌北洋ホールディングス役員任期一覧 | 〔資料編〕21 | |
| 主な通帳とカード | 〔資料編〕22 | |
| 本部組織の変遷 | 〔資料編〕24 | |
| 北洋銀行本部部室長等一覧 | 〔資料編〕44 | |
| 札幌北洋ホールディングス事務局長一覧 | 〔資料編〕53 | |
| 営業店の沿革 | 〔資料編〕54 | |
| ご相談コーナー等 | 〔資料編〕152 | |
| 廃止店の沿革 | 〔資料編〕154 | |
| グループ会社一覧 | 〔資料編〕191 | |
| 財務諸表等 | 〔資料編〕192 | |
| 年表 | 〔資料編〕262 | |
| 索引 | 〔資料編〕294 | |
| 主な参考文献・資料 | 〔資料編〕302 | |
| あとがき | 〔資料編〕304 |
- 索引リスト
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