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| 目次項目 | ページ |
|---|
| ごあいさつ 代表取締役社長椎名武雄 | 巻頭 | |
|---|---|---|
| まえがき | 巻頭 | |
| 序章 創立前史(~昭和11年) | p4 | |
| 第1節 大正時代の事務機械とその導入 | p7 | |
| 1. 日本の近代企業の発展と事務処理の機械化 | p7 | |
| 第1次大戦後の日本の企業経営 | p7 | |
| 初期の事務用機械 | p8 | |
| 2. 先駆者としての水品浩 | p10 | |
| 水品浩の出身と経歴 | p10 | |
| 米国生活 | p11 | |
| IBMとの出会い | p13 | |
| 3. T.J.ワトソンとIBM | p14 | |
| H.ホレリスと統計機械の発明 | p14 | |
| T.J.ワトソンとIBMの発展 | p15 | |
| ワトソンの経営理念とサービス | p17 | |
| 日本における統計機械の利用 | p19 | |
| 第2節 森村商事のIBM代理店契約とその解除 | p20 | |
| 1. 代理店契約の締結と日本陶器による設置 | p20 | |
| 当初の使用契約案 | p20 | |
| 森村商事の代理店契約 | p21 | |
| IBMホレリス式第1号機の輸入と据付け | p22 | |
| 2. ホレリス式機械の展示会 | p23 | |
| デモンストレーション用機械の輸入 | p23 | |
| 日本最初の展示会 | p24 | |
| 三菱造船株式会社による採用 | p25 | |
| 3. 代理店契約の解除 | p26 | |
| 初期の困難 | p26 | |
| プレトマイヤーの来日と契約の解除 | p27 | |
| 第1号機の焼失と再導入 | p28 | |
| 第3節 黒沢商店の代理店活動と水品浩 | p30 | |
| 1. 黒沢商店との代理店契約 | p30 | |
| 黒沢商店と黒沢貞次郎 | p30 | |
| 黒沢商店との代理店契約 | p31 | |
| 2. 水品浩による営業活動とその困難 | p32 | |
| 料金リストの作成 | p32 | |
| 呉海軍工廠と内閣統計局による採用 | p32 | |
| 困難な営業活動と水品メモ | p33 | |
| 3. 初期のカストマーとしての生命保険会社 | p35 | |
| IBM405の発表と生命保険会社 | p35 | |
| 日本生命による採用 | p36 | |
| 帝国生命における適用事例 | p38 | |
| 第1章 日本ワットソン統計会計機械株式会社と創業時代(昭和12年~昭和20年) | p40 | |
| 第1節 会社の設立 | p43 | |
| 1. 創立にいたる経緯 | p43 | |
| 日本法人の設立構想 | p43 | |
| 渋沢敬三の協力と会社設立 | p45 | |
| 会社定款とIBMとの契約 | p46 | |
| 2. 資本、経営者および事務所 | p46 | |
| 出資者 | p46 | |
| 創立期の役員 | p47 | |
| 横浜山下町の事務所 | p47 | |
| 第2節 営業・サービス活動の開始 | p50 | |
| 1. IBM405統計会計機とPCS | p50 | |
| IBM405の基本的な機構 | p50 | |
| 当時のIBM統計機類の賃貸料 | p50 | |
| 2. 営業活動の開始 | p50 | |
| 創立期の業務体制 | p50 | |
| 米国におけるセールス・スクールの受講 | p54 | |
| サービス活動の開始 | p55 | |
| 3. カード工場の設立 | p56 | |
| カード製造への着手 | p56 | |
| カード製造の困難 | p57 | |
| 第3節 創業期の顧客先とIBM・PCSの利用の増加 | p59 | |
| 1. 創業時代の経済および産業の動向 | p59 | |
| 日中戦争期の経済発展と重化学工業 | p59 | |
| 経済統制の進展とその影響 | p60 | |
| 2. 生命保険会社カストマーの増大 | p60 | |
| 生命保険会社による全面的利用 | p60 | |
| 生命保険会社における利用内容 | p61 | |
| 3. 製造会社による利用 | p63 | |
| 製造会社による利用の停滞 | p63 | |
| 立川飛行機における生産管理への適用 | p63 | |
| 大同製鋼における給料計算 | p64 | |
| 4. 創業期の啓蒙活動 | p65 | |
| IBM405の展示会の開催 | p65 | |
| 神戸商業大学におけるIBM・PCSの設置 | p66 | |
| 5. 業績の向上と機械の輸入難 | p68 | |
| 業績の向上 | p68 | |
| 輸入難と営業活動の休止 | p68 | |
| 第4節 太平洋戦争と日本ワットソン | p70 | |
| 開戦と水品浩の拘留 | p70 | |
| 政府による日本ワットソンの資産管理 | p71 | |
| 第5節 日本統計機株式会社小史 | p73 | |
| 1. 日本統計機株式会社の設立 | p73 | |
| 日本統計機の設立 | p73 | |
| 第1回ユーザー研究会 | p74 | |
| 2. 戦争とPCS | p74 | |
| 陸海軍と軍需会社におけるPCSの利用 | p74 | |
| 戦時下の保守サービス | p75 | |
| 戦時下の統計機国産化の試み | p76 | |
| 第2章 日本アイ・ビー・エムの再出発(昭和20年~昭和32年) | p78 | |
| 第1節 日本インターナショナル・ビジネス・マシーンス社の発足 | p81 | |
| 1. 平和の回復と戦後の過渡期 | p81 | |
| 新たな発展への道程 | p81 | |
| 連合軍とIBM・PCS | p82 | |
| 戦後のカストマーと日本統計機のサービス | p83 | |
| 終戦直後のカード工場 | p84 | |
| 2. 日本インターナショナル・ビジネス・マシーンス社の発足 | p85 | |
| 日本ワットソンの資産凍結解除 | p85 | |
| 日本インターナショナル・ビジネス・マシーンスに社名変更 | p87 | |
| 日本統計機からの資産返還 | p88 | |
| 日本アイ・ビー・エムの増資 | p89 | |
| 再建の中心になった人びと | p90 | |
| 本社の移転と大森工場 | p90 | |
| 3. IBMワールド・トレードコーポレーションと戦後日本の為替事情 | p92 | |
| IBM/WTCの設立 | p92 | |
| 外国為替管理法・外資法による制約 | p93 | |
| 第2節 PCSの普及と日本の経営近代化 | p95 | |
| 1. 事務機械化ブームの到来 | p95 | |
| 経済の再建と経営の合理化 | p95 | |
| PCSの輸入免税と輸入の困難 | p96 | |
| カストマーの増加 | p97 | |
| 「IBM室」における集中処理 | p98 | |
| 2. 頂点に達したPCS | p100 | |
| PCSの進歩と新機種 | p100 | |
| カナ文字使用の開始 | p102 | |
| 3. PCS利用の多様化 | p103 | |
| 統計業務 | p103 | |
| 定型的事務計算 | p104 | |
| 業種別顧客業務 | p105 | |
| 物流・精算業務 | p106 | |
| 生産管理と原価計算 | p108 | |
| 第3節 PCSの営業と教育 | p110 | |
| 1. 営業と保守サービス | p110 | |
| レンタル契約の方式 | p110 | |
| 初期の営業活動 | p112 | |
| 保守サービス | p113 | |
| 名古屋・福岡出張所の開設 | p115 | |
| ビジネス・ショウへの参加 | p115 | |
| 2. 初期の教育活動 | p117 | |
| CEスクール | p117 | |
| 教育部の発足 | p117 | |
| キーパンチャーの養成 | p118 | |
| IBM研究会 | p118 | |
| 第4節 機械の国産化への着手 | p120 | |
| 1. 大森工場における修理・再生とカード生産 | p120 | |
| 初期の輸入機械の修理と再生 | p120 | |
| カードの生産 | p121 | |
| 2. 南糀谷工場と国産開始 | p121 | |
| 南糀谷工場の開設 | p121 | |
| 国産化の開始とその意義 | p123 | |
| 技術の向上 | p124 | |
| 第5節 水品社長の就任と経営の整備 | p126 | |
| 1. 「その国の人による経営」 | p126 | |
| 日本人役員の増強 | p126 | |
| 水品浩の社長就任 | p127 | |
| 日本アイ・ビー・エムの社風 | p128 | |
| 2. 初期の経営管理と組織 | p128 | |
| 社員の増加 | p128 | |
| 事務の繁忙とPCSの導入 | p129 | |
| 組織機構 | p129 | |
| 3. 業績の伸長と送金問題 | p129 | |
| 営業成績 | p129 | |
| 外貨送金の問題 | p129 | |
| 財務の特徴 | p130 | |
| 第3章 コンピューター事業の展開(昭和33年~昭和39年) | p132 | |
| 第1節 コンピューター時代の幕あけ | p135 | |
| 1. 技術革新・高度成長に転じた日本経済 | p135 | |
| 昭和30年代の日本経済 | p135 | |
| 技術革新とビジネス・オートメーション | p136 | |
| 貿易・資本自由化の始まり | p137 | |
| 2. 日本アイ・ビー・エムの対応とトップの交代 | p137 | |
| 社名変更と経営体制の強化 | p137 | |
| コンピューター知識の普及と国産化 | p138 | |
| 水品会長の引退 | p139 | |
| 鈴木社長の就任 | p140 | |
| 稲垣社長の就任と方針 | p141 | |
| 永田町本社ビルの完成 | p142 | |
| 第2節 IBMのコンピューター | p144 | |
| 1. IBMにおけるコンピューターの事業化 | p144 | |
| 黎明期のコンピューター | p144 | |
| T.J.ワトソンJr.社長とコンピューターへの進出 | p146 | |
| 商用コンピューターの成功 | p147 | |
| コンピューターの世界各国への普及 | p148 | |
| 2. 初期のハードウェアとソフトウェア | p149 | |
| IBMコンピューターの機種展開 | p149 | |
| IBM650とIBM704 | p150 | |
| コンピューター言語の開発 | p152 | |
| IBM7070とIBM7090 | p153 | |
| IBM1400シリーズ | p155 | |
| 第3節 技術援助契約の締結 | p156 | |
| 1. 政府の国産保護政策とIBM | p156 | |
| 日本アイ・ビー・エムの技術導入申請 | p156 | |
| 契約許可の延期と電子工業振興法 | p156 | |
| 国産メーカーと保護政策 | p157 | |
| IBM特許公開要求と技術援助契約交渉 | p157 | |
| 2. 技術援助契約の締結 | p158 | |
| 日本アイ・ビー・エムとIBM/WTCとの技術導入契約 | p158 | |
| IBMの日本コンピューター・メーカーへの特許公開 | p160 | |
| 3. 契約の効果 | p161 | |
| コンピューターの国内生産の実現 | p161 | |
| 国産メーカーのコンピューター開発 | p161 | |
| 第4節 初期のコンピュータの普及 | p163 | |
| 1. 初期のコンピューターカストマー | p163 | |
| 新機種の発表とその普及状況 | p163 | |
| IBMのPCSとコンピューターのカストマー | p164 | |
| 2. カストマーのコンピューター利用 | p167 | |
| 科学技術計算とOR | p167 | |
| PCSからコンピューターへ | p169 | |
| 事務のコンピューター化 | p170 | |
| 生産管理 | p172 | |
| 3. 東京オリンピックと銀行オンライン・システム | p174 | |
| 東京オリンピックの競技速報システム | p174 | |
| わが国初のオンライン・システム | p175 | |
| 三井銀行のオンライン・システム | p178 | |
| 第5節 コンピューターの営業・教育・SE・保守活動 | p180 | |
| 1. コンピューター移行時代の営業 | p180 | |
| 営業の環境 | p180 | |
| 営業所の増加 | p181 | |
| 営業後方業務 | p181 | |
| 計算センター | p181 | |
| タイプライターの営業 | p182 | |
| 2. 社内外の教育とカストマーの研究活動 | p184 | |
| コンピューター教育の開始 | p184 | |
| 教育施設と教育制度の拡大 | p184 | |
| カストマー教育 | p186 | |
| 全国IBMユーザー協議会 | p188 | |
| 3. システムズ・エンジニア(SE)の誕生 | p189 | |
| コンピューター営業とSE部門の独立 | p189 | |
| SEの養成と国際交流 | p189 | |
| 4. コンピューター時代の保守活動 | p191 | |
| CEの養成と部品管理 | p191 | |
| CEの災害復旧活動 | p191 | |
| 第6節 コンピューターの国産開始 | p194 | |
| 1. 千鳥町工場の建設 | p194 | |
| 千鳥町工場の建設 | p194 | |
| 量産体制の確立 | p196 | |
| IBM1440の国産化と輸出の増大 | p196 | |
| 工場の人員と組織 | p198 | |
| 2. カード工場と製品保証部門 | p199 | |
| 東西のカード工場 | p199 | |
| 製品保証部門の発足 | p199 | |
| 第7節 確立期の経営 | p201 | |
| 1. 人事と組織・管理 | p201 | |
| 社員の増加 | p201 | |
| 組織の分化 | p202 | |
| 組合の結成と新人事・福利制度 | p203 | |
| 本格的な社内事務の機械化 | p204 | |
| 2. 急成長と増資 | p204 | |
| 売上の躍進 | p204 | |
| 資産の増加 | p205 | |
| 増資と借入 | p205 | |
| 第4章 システム/360の登場と情報革命(昭和39年~昭和44年) | p208 | |
| 第1節 日本経済の大型化と情報産業の発展 | p211 | |
| 1. コンピューター産業の急成長 | p211 | |
| 高度成長とコンピューター市場 | p211 | |
| MIS使節団の訪米と提言 | p212 | |
| コンピューター関連団体の設立 | p213 | |
| 2. 国産メーカー育成策と国産メーカーの動向 | p214 | |
| 「超高性能電子計算機」開発の大型プロジェクト | p214 | |
| 国産メーカーのコンピューター開発 | p214 | |
| 第2節 日本アイ・ビー・エムの経営発展 | p216 | |
| 1. 日本アイ・ビー・エムの経営と組織 | p216 | |
| 経営課題 | p216 | |
| 組織の拡充 | p217 | |
| 2. IBM/WTCの発展 | p217 | |
| IBMの組織強化 | p217 | |
| WTCの業績急伸とIBM・WTC合同役員会の開催 | p218 | |
| 第3節 システム/360の発表 | p220 | |
| 1. システム/360とコンピューター・アーキテクチャーの革新 | p220 | |
| システム/360シリーズの世界同時発表 | p220 | |
| システム/360シリーズの性能と追加機種 | p222 | |
| アーキテクチャーの革新 | p222 | |
| ソリッド・ロジック・テクノロジーの採用 | p224 | |
| オペレーティング・システムの開発 | p225 | |
| プログラミング言語の発展 | p227 | |
| 2. システム/360オンライン端末と周辺機器 | p228 | |
| オンライン端末の多様化 | p228 | |
| 磁気ディスク装置の発展 | p229 | |
| 3. 専用機と小型機の充実 | p230 | |
| IBM1800システム | p230 | |
| システム1130 | p231 | |
| システム/3 | p232 | |
| 第4節 コンピューター利用の高度化 | p234 | |
| 1. オンライン・システムの普及 | p234 | |
| オンライン・システムの普及と日本アイ・ビー・エム | p234 | |
| 製造 | p235 | |
| 電力 | p237 | |
| 金融オンライン・システムの一般化 | p238 | |
| 報道 | p239 | |
| 旅行サービス | p240 | |
| 2. データ・センターの展開とシステム開発 | p242 | |
| サービス・ビューローからデータ-・センターへ | p242 | |
| LEMSとRISMの開発 | p243 | |
| 第5節 業種別営業組織と天城ホームステッド | p244 | |
| 1. 業種別営業組織と専門知識による対応 | p244 | |
| インダストリー・プランの導入 | p244 | |
| 業種別営業組織の設置と支援体制 | p245 | |
| サプライ営業部の設置と大阪カード工場の建設 | p246 | |
| 事務機部の設置と再編 | p247 | |
| 2. 保守サービスの強化 | p249 | |
| 技術部門の再編 | p249 | |
| PSCEによるプログラム・サポート | p249 | |
| CE教育の強化 | p249 | |
| 保守部品管理のシステム化―POCS | p250 | |
| 3. 天城ホームステッドとエグゼクティブ教育 | p250 | |
| 天城ホームステッドの建設 | p250 | |
| プログラム学習の導入 | p252 | |
| IBM視察団の派遣 | p254 | |
| 第6節 システム/360の国産化と藤沢工場 | p256 | |
| 1. システム/360の国産化と千鳥町工場 | p256 | |
| システム/360モデル20、40の国産化 | p256 | |
| 29穿孔機と59穿孔検査機 | p258 | |
| 輸出貢献企業としての認定―World Peace Through World Trade | p258 | |
| 2. 藤沢工場の建設とシステム/360の量産体制 | p259 | |
| 藤沢工場の建設とシステム/360の量産体制 | p259 | |
| システム/3の生産 | p260 | |
| 製造情報システムの開発 | p263 | |
| エクセル・サークルの発足 | p263 | |
| 第7節 事務管理と社内体制の整備 | p266 | |
| 1. 事務管理体制の整備とシステム化 | p266 | |
| 事務総合企画室の発足 | p266 | |
| 事務管理部の新設 | p266 | |
| オーダー・エントリー・システム | p268 | |
| 2. 人事管理と社内コミュニケーションの改善 | p269 | |
| 人員の急増と採用活動 | p269 | |
| スピークアップ!プログラムの発足 | p269 | |
| オピニオン・サーベイの実施 | p270 | |
| 社内人材募集計画の開始 | p271 | |
| 3. 福利厚生の充実 | p271 | |
| 町田総合グラウンドと仙石ロッヂの建設 | p271 | |
| 社員の健康管理・福利厚生と事業所の隔週5日制実施 | p272 | |
| 海外留学生制度と国内研究生制度 | p273 | |
| 第8節 ユーザー団体の発展と広報活動の積極化 | p274 | |
| 1. ユーザー団体の拡充 | p274 | |
| 全国IBMユーザー協議会の拡充 | p274 | |
| 日本GUIDE/SHAREの設立 | p274 | |
| 海外銀行視察団 | p276 | |
| 2. 広報活動の積極化 | p276 | |
| 広報部の設置 | p276 | |
| 『無限大』の創刊 | p277 | |
| 第9節 業績と財務 | p280 | |
| 業績の伸長 | p280 | |
| 設備投資と借入金 | p280 | |
| 第5章 システム/370と情報化社会の探求(昭和45年~昭和49年) | p282 | |
| 第1節 情報化社会への基礎整備 | p285 | |
| 1. 石油危機下のコンピューター市場の拡大 | p285 | |
| ニクソン・ショックと石油危機 | p285 | |
| 通信回線の第1次開放 | p286 | |
| コンピューター産業自由化の決定 | p287 | |
| 2. 保護政策とコンピューター産業 | p288 | |
| 産業構造審議会の答申 | p288 | |
| 機電法と「電子計算機利用高度化計画」 | p288 | |
| 国産メーカーによる研究組合の設立 | p289 | |
| Mシリーズ・ACOSシリーズ等の発表 | p290 | |
| 第2節 変化する経営環境への対応 | p292 | |
| 1. 日本アイ・ビー・エムの経営 | p292 | |
| 経営課題 | p292 | |
| トップ経営機構 | p292 | |
| 石油危機対策委員会の設置 | p293 | |
| 六本木本社ビルと大阪IBMビルの完成 | p294 | |
| 2. IBMとWTCの組織再編成と独禁法訴訟 | p296 | |
| IBMの組織再編成 | p296 | |
| WTCの2グループ編成 | p296 | |
| 米国独禁法による提訴 | p297 | |
| 第3節 システム/370の発表 | p298 | |
| 1. システム/370と半導体メモリー | p298 | |
| システム/370と価格性能比の大幅向上 | p298 | |
| コア・メモリーから半導体メモリーへの転換 | p300 | |
| 仮想記憶方式の導入 | p301 | |
| オペレーティング・システムの高度化 | p302 | |
| 2. 記憶装置の大容量化 | p304 | |
| IBM3330/3340磁気ディスク装置 | p304 | |
| IBM3410/3411磁気テープ装置 | p304 | |
| 3. 産業別端末装置とオンライン関連装置の発展 | p305 | |
| 通信システムのインテリジェント化 | p305 | |
| 新通信制御装置IBM3704 | p305 | |
| IBM3740データ・エントリー・システム | p306 | |
| IBM3600金融機関通信システム | p306 | |
| IBM3650小売業ストア・システム | p307 | |
| 4. 小型システムの充実 | p308 | |
| システム/7の発表 | p308 | |
| システム/3の新機種 | p308 | |
| 第4節 新営業方式の展開 | p310 | |
| 1. SEサービス・ソフトウェア・教育の有料化 | p310 | |
| 画期的な新営業方式 | p310 | |
| 2. 契約方式に柔軟性導入(一定期間使用方式) | p313 | |
| 周辺装置 | p313 | |
| CPU | p313 | |
| 3. 顧客サービスの充実とサポート体制 | p313 | |
| DPサービス・センターの設置 | p313 | |
| RETAINサービスの開始 | p314 | |
| CEPICSによる部品在庫管理 | p316 | |
| 顧客教育の充実 | p316 | |
| 4. プログラム開発センターとサイエンティフィック・センター | p317 | |
| プログラム開発センターの新設 | p317 | |
| サイエンティフィック・センターの新設 | p318 | |
| 第5節 本格的オンライン・システムと中堅カストマーへの拡販 | p320 | |
| 1. オンライン・システムの本格化 | p320 | |
| オンライン・システムの本格的普及と日本アイ・ビー・エム | p320 | |
| 製造 | p321 | |
| 航空 | p322 | |
| 金融 | p324 | |
| 新聞社 | p325 | |
| 2. 中堅カストマーへの拡販 | p328 | |
| ニュー・ビジネス・マーケティングの展開 | p328 | |
| 中堅カストマーのアプリケーション | p328 | |
| 3. データ・センターにおけるオンライン・サービスの開始 | p329 | |
| リモート・コンピューティング・サービス | p329 | |
| リモート・ジョブ・エントリー | p329 | |
| 第6節 野洲工場と藤沢製品開発研究所の建設 | p332 | |
| 1. 野洲工場の建設 | p332 | |
| 野洲工場の竣工とMSTカードの生産開始 | p332 | |
| 藤沢工場との協力体制 | p334 | |
| システム/370モデル125の生産開始 | p334 | |
| ELSIカードの出荷 | p335 | |
| 2. 藤沢研究所の開設 | p336 | |
| 藤沢研究所の開設 | p336 | |
| 通信制御装置等の開発 | p336 | |
| 3. 藤沢工場の充実 | p337 | |
| システム/370モデル155の生産 | p337 | |
| 磁気ディスク装置と通信制御装置の生産 | p339 | |
| 第7節 社内管理体制の充実とシステム化 | p340 | |
| 1. 物流の合理化と社内業務のシステム化 | p340 | |
| ディストリビューション担当の設置 | p340 | |
| 営業事務システム―WTAAS | p340 | |
| オンライン処理の開始―J.AAS―TP | p341 | |
| 2. 人事管理と福利厚生 | p342 | |
| 活発な社員採用と人事管理 | p342 | |
| 関西総合グラウンドの建設 | p343 | |
| ホーム・ヘルパー制度の実施 | p343 | |
| 第8節 万国博覧会への参加と社会活動の積極化 | p346 | |
| 1. 万国博覧会への参加 | p346 | |
| 「アイ・ビー・エム館」の建設とその特徴 | p346 | |
| 「問題を解く人間像」 | p346 | |
| 2. 社会活動の積極化 | p349 | |
| 外事担当と環境保全組織の設置 | p349 | |
| 天城会議の開始 | p350 | |
| 第9節 業績と財務 | p352 | |
| ビリング・センターの設置 | p352 | |
| 貸借対照表の公表 | p352 | |
| 業績と増資 | p352 | |
| 第6章 低成長経済下の経営革新とコンピューター(昭和50年~昭和55年) | p354 | |
| 第1節 低成長経済下の経営革新とコンピューター産業の成長 | p357 | |
| 1. 低成長経済下の経営革新 | p357 | |
| 低成長経済への移行 | p357 | |
| 省資源・省力化と経営革新 | p358 | |
| 2. コンピューター産業の成長と完全自由化 | p359 | |
| 経済成長の牽引車となったエレクトロニクス産業とコンピューター | p359 | |
| コンピューター産業の完全自由化 | p360 | |
| 超エル・エス・アイ技術研究組合 | p361 | |
| 第2節 トップ・マネジメントと経営機構 | p363 | |
| 1. トップ・マネジメントの交代と経営方針 | p363 | |
| 稲垣会長・椎名社長の就任 | p363 | |
| 水品元会長の逝去 | p364 | |
| 経営課題と方針 | p365 | |
| 2. 「IBMの理念」と社内コミュニケーション | p365 | |
| 「IBMの理念」の再確認 | p365 | |
| 社内コミュニケーション・プログラムの強化 | p366 | |
| 3. 経営機構の再編成 | p367 | |
| GBG/Iの新設とA/FEの再編成 | p367 | |
| 日本アイ・ビー・エムの機構改革 | p367 | |
| 第3節 プロセッサー・シリーズの登場と新しい周辺装置 | p369 | |
| 1. プロセッサー・シリーズの登場 | p369 | |
| 価格性能比の大幅向上とプロセッサー・シリーズ | p369 | |
| IBM303Xプロセッサー・シリーズ | p370 | |
| IBM4300プロセッサー・シリーズ | p371 | |
| 2. 新しい周辺装置 | p372 | |
| IBM3800印刷サブシステム | p372 | |
| IBM3350/3380磁気ディスク装置 | p373 | |
| 第4節 市場要求に応えた新製品群―SNA・漢字システム・小型システム | p375 | |
| 市場要求に応える新製品群 | p375 | |
| 1. SNAと分散処理 | p376 | |
| SNAの発表 | p376 | |
| SNAの発展 | p376 | |
| SNA通信システム・通信端末装置 | p378 | |
| IBM8100情報システムと分散処理 | p379 | |
| 2. IBM漢字情報システムの開発 | p380 | |
| 漢字システムの開発 | p380 | |
| IBM漢字情報システム | p381 | |
| 3. 小型システムの充実 | p383 | |
| システム/32 | p383 | |
| システム/34 | p383 | |
| システム/38 | p383 | |
| シリーズ/IとIBM5100/5110/5120 | p384 | |
| 第5節 製品別営業体制と顧客サービスの高度化 | p386 | |
| 1. DP営業の強化 | p386 | |
| 変化に対処する営業方針と組織 | p386 | |
| SNAマーケティング | p387 | |
| インダストリー・システムズ・センターの開設 | p387 | |
| 2. ゼネラル・ビジネス・グループの整備と活動 | p389 | |
| GBGの組織整備と飯倉ビルの完成 | p389 | |
| 小型システムのマーケティング | p390 | |
| 3. 充実するリモート保守サービス | p392 | |
| ソフトウェア遠隔診断システムとCEサポート体制 | p392 | |
| 台風・大火・地震と保守活動 | p393 | |
| 4. 電算センターの設立と新しい情報処理サービス | p394 | |
| 電算センターの設立 | p394 | |
| 新機種の導入とサービスの拡大 | p395 | |
| 第6節 顧客の経営革新を支えるDB/DC・SNAアプリケーション | p396 | |
| 企業の生産性向上とコンピューター・システム | p396 | |
| 1. DB/DCシステムとSNAシステム | p397 | |
| DB/DCシステム | p397 | |
| SNAの普及 | p399 | |
| 2. 総合的工程管理とCAD/CAMシステム | p403 | |
| 総合的工程管理システム | p403 | |
| CAD/CAMシステム | p405 | |
| 3. 金融機関・農協のオンライン・システムと情報検索システム | p406 | |
| 新しい金融オンライン・システム | p406 | |
| 農協のオンライン・システム | p408 | |
| 情報検索システム | p409 | |
| 第7節 生産体制の強化と研究開発 | p410 | |
| 1. 藤沢・野洲工場の協力強化 | p410 | |
| 工場組織のオプティマイゼーション | p410 | |
| 生産管理情報システムCMISの導入 | p410 | |
| IBM303Xプロセッサー・シリーズの分担生産 | p411 | |
| 排水の再利用 | p411 | |
| 2. 藤沢工場の役割の拡大 | p412 | |
| 設備と情報システム | p412 | |
| シングル・ソース・プラントとしての成長 | p412 | |
| 3. 野洲工場の拡張と一貫生産への前進 | p413 | |
| 工場の拡張と自動化倉庫 | p413 | |
| 情報システム | p414 | |
| モジュールとサブストレートの生産開始 | p414 | |
| IBM4331プロセッサーの生産 | p416 | |
| 4. 藤沢研究所の体制充実 | p416 | |
| 研究棟の建設と組織整備 | p416 | |
| 藤沢研究所における開発成果 | p417 | |
| 第8節 管理業務の効率化と福利厚生の向上 | p418 | |
| 1. 管理業務の効率化と省エネルギー活動 | p418 | |
| 売上・債権管理の改善 | p418 | |
| 物流システムと製品業務 | p419 | |
| 購買業務の合理化 | p420 | |
| 省エネルギー活動の継続 | p421 | |
| 2. 雇用機会の拡大と福利厚生の充実 | p421 | |
| 身体障害者・高齢者の雇用拡大と女子社員の定年延長 | p421 | |
| 適格退職年金制度と社員持株制度 | p423 | |
| 社員の採用と新しい昇進制度 | p423 | |
| 第9節 社会・広報活動と「30周年―55年」記念 | p425 | |
| 1. 積極的な社会活動 | p425 | |
| 寄付・貢献活動 | p425 | |
| 地域社会とともに | p426 | |
| 2. 広報活動 | p426 | |
| 情報サービスの展開―「ACCESS」「こんぱす」「らいふ」の発刊 | p426 | |
| 企業広告とテレビ番組の提供 | p428 | |
| 3. 「30周年―55年」記念行事 | p429 | |
| 第7章 コンピューターの大衆化と情報化社会(昭和56年~昭和62年) | p434 | |
| 第1節 大衆化と高度化を迎えたコンピューター | p437 | |
| 1. 世界経済の転換と産業・社会の情報化 | p437 | |
| 転換期の世界経済と日本 | p437 | |
| 産業・社会の情報化 | p438 | |
| 2. コンピューターの大衆化と高度化 | p439 | |
| パソコンの普及とOAの本格展開 | p439 | |
| 通信の民営化 | p440 | |
| 第5世代コンピューターの開発 | p442 | |
| 第2節 新しい成長をめざすIBM | p444 | |
| 1. IBM80年代の経営戦略 | p444 | |
| 「80年代の経営目標」とIBM PCの開発 | p444 | |
| A/PGの設置 | p445 | |
| 司法省による独禁法訴訟の決着 | p446 | |
| 機密文書不法取得事件 | p447 | |
| 2. 2桁成長と日本アイ・ビー・エムの新しい経営 | p447 | |
| コンピューター大衆化時代への取り組み | p447 | |
| 経営機構の再編成 | p448 | |
| CS運動の展開 | p449 | |
| 子会社・関連会社の設立 | p450 | |
| 第3節 エンド・ユーザー指向と製品ラインの拡大 | p454 | |
| 1. マルチステーションとパーソナルシステム | p454 | |
| 「1台3役」のIBMマルチステーション5550 | p454 | |
| IBM5550の発展 | p455 | |
| IBMパーソナルシステム/55 | p446 | |
| IBMパーソナルコンピューターJXとIBMパーソナルシステム/2 | p456 | |
| IBM6100プロフェッショナル・ワークステーション | p458 | |
| 2. 小型・中型システムの充実 | p458 | |
| システム/23 | p458 | |
| システム/36 | p459 | |
| システム/38の新機種 | p459 | |
| 「超」中型IBM4381プロセッサー | p460 | |
| IBM9370情報システム | p461 | |
| 3. システム/370拡張アーキテクチャーと大型システム | p462 | |
| システム/370拡張アーキテクチャー | p462 | |
| IBM308Xプロセッサー | p462 | |
| IBM3090プロセッサー | p464 | |
| IBM3090の新ファミリー | p464 | |
| 4. 通信ネットワーク・システムの統合化 | p466 | |
| SNAの拡張 | p466 | |
| 通信システムの強化 | p466 | |
| IBM統合ネットワーク・システム | p467 | |
| 5. 高度利用のソフトウェアと人工知能 | p467 | |
| リレーショナル・データ・ベース | p467 | |
| IBMシステム・アプリケーション体系―SAA | p468 | |
| IBMのAI | p470 | |
| 第4節 大衆化と高度化を進めるマーケティング活動 | p472 | |
| 1. コンピューターの大衆化とマーケティング活動 | p472 | |
| IBM特約店制度の導入 | p472 | |
| OA事業の推進 | p473 | |
| IBMアプリケーション・センターとIBM金融機関製品センター | p473 | |
| 2. 営業体制の再編成と営業活動の拡大 | p476 | |
| 営業体制の再編成と新営業評価制度 | p476 | |
| ソフトウェア開発体制の強化 | p476 | |
| 通信機事業への進出 | p477 | |
| 中国事業の推進 | p478 | |
| 3. IBM川崎ビルの建設とネットワーク管理サービスの開始 | p479 | |
| IBM川崎ビルの建設とIBMテクノロジーフェア | p479 | |
| RCSの新サービス | p480 | |
| ネットワーク管理サービス―NMSの開始 | p481 | |
| 4. 保守サービス | p483 | |
| 部品管理のオンライン化と部品供給センター | p483 | |
| 広がるRETAINネットワーク | p483 | |
| 第5節 情報化社会を実現するコンピューターの大衆化 | p484 | |
| 情報化社会におけるコンピューター・システム | p484 | |
| 1. オフィスと社会の情報システム | p484 | |
| OAシステム | p484 | |
| 社会に広がる情報システム | p487 | |
| 2. 情報サービスとVAN | p491 | |
| 情報サービスと安全システム | p491 | |
| ニュー・メディアとVAN | p492 | |
| 3. 流通・市場情報システムと金融第3次オンライン | p494 | |
| 流通・市場情報システム | p494 | |
| 金融第3次オンライン | p497 | |
| 4. 製造業システムとCAD/CAM | p499 | |
| 製造業システム | p499 | |
| 広がるCAD/CAMシステム | p500 | |
| 第6節 研究・開発体制の強化と生産の自動化 | p506 | |
| 1. 東京基礎研究所と大和研究所の開設 | p506 | |
| 東京基礎研究所の設立 | p506 | |
| 大和研究所の建設と大和OAシステム | p507 | |
| 2. ビジネス・ユニットを中心とした開発体制 | p509 | |
| ビジネス・ユニットと開発体制 | p509 | |
| 主要開発製品 | p510 | |
| 3. 藤沢工場における生産の自動化 | p511 | |
| 部品調達の合理化と生産の自動化 | p511 | |
| 主要出荷製品 | p513 | |
| 4. 野洲工場における一貫生産の実現 | p514 | |
| 拡張工事と生産の自動化 | p514 | |
| 半導体集積回路の生産 | p515 | |
| IBM3380HDAとIBM308X/3090の生産 | p516 | |
| 第7節 社内OAの推進と社員の大型採用 | p518 | |
| 1. 社内OAと東京物流センター | p518 | |
| 経営情報システムと社内OA | p518 | |
| コモン・システムと営業事務システム―AMAS | p518 | |
| IBM東京物流センター | p519 | |
| 第8節 良き企業市民としての諸活動 | p523 | |
| 1. 社会・地域・文化活動 | p523 | |
| ポートピアと遣唐使館 | p523 | |
| 科学万博への出典・参加 | p523 | |
| 身体障害者自立と難病研究への支援 | p526 | |
| 地域・文化活動 | p527 | |
| 2. 広報宣伝活動 | p529 | |
| 社会とともに | p529 | |
| IBM5550と広報宣伝 | p529 | |
| 積極的な広報宣伝活動 | p530 | |
| 企業イメージの向上 | p531 | |
| 第9節 業績と財務 | p532 | |
| 1. 売上・利益と財務 | p532 | |
| 売上と利益 | p532 | |
| 資産と負債・資本 | p533 | |
| 2. 創立50周年を迎えて | p534 | |
| 創立50周年 | p534 | |
| むすび | p535 | |
| 統計・資料・年表 | p539 |  |
| 1. 統計 | p539 | |
| (1)資本金の推移 | p539 | |
| (2)売上高と利益の推移 | p540 | |
| (3)資産と負債・資本の推移 | p542 | |
| (4)従業員数の推移 | p543 | |
| 2. 事業所・関係会社・特約店 | p544 | |
| (1)全国事業所 | p544 | |
| (2)関係会社 | p546 | |
| (3)IBM特約店 | p547 | |
| 3. 年表 | p549 | |
| 索引 | p566 | |
| 写真提供一覧 | 巻末 | |
| あとがき | 巻末 |
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