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| 目次項目 | ページ |
|---|
| 豊かな暮らしの創造 | 巻頭 | |
|---|---|---|
| 発刊の辞 取締役社長 小菅国安 | 巻頭 | |
| [序章 新世紀への船出] | p27 | |
| 1 新たな挑戦の始まり | p28 | |
| 100年の伝統のうえに立って | p28 | |
| 飛躍への自己革新 | p29 | |
| すべては顧客から | p29 | |
| 2 総合生活産業を目指して | p31 | |
| CIの刷新 | p31 | |
| 磐石[盤石]の基盤づくり | p31 | |
| 地域顧客に密着して | p32 | |
| 情報システムの整備 | p32 | |
| パークシティ伊勢丹の建設 | p33 | |
| 新分野への取組み | p33 | |
| 次の100年への第一歩 | p34 | |
| [第1章 二人の創業者] | p35 | |
| 1 初代小菅丹治 | p36 | |
| 伊勢丹の創業 | p36 | |
| 初代の生い立ち | p36 | |
| 商売の本道を歩む | p38 | |
| 努力と創意の人 | p38 | |
| 和合と共存共栄 | p39 | |
| 帯と模様の伊勢丹 | p40 | |
| 田中智学に師事する | p41 | |
| 「店憲三綱五則」をつくる | p41 | |
| 2 二代小菅丹治 | p42 | |
| 出会い | p42 | |
| 二代の生い立ち | p42 | |
| 試金石となった大仕事 | p44 | |
| 合名会社発足 | p45 | |
| 大震災を乗り切る | p45 | |
| 最大の決断 | p47 | |
| 試練を克服 | p49 | |
| 逸材を生んだ人材育成 | p50 | |
| 時代を先取りして躍進 | p52 | |
| [第2章 三代小菅丹治] | p55 | |
| 1 若き日の三代丹治 | p56 | |
| 慈愛と厳しさのなかで | p56 | |
| 明朗快活なスポーツマン | p56 | |
| 力を蓄える | p58 | |
| 2 国際感覚と時代感覚と | p59 | |
| 視野を広げた欧米視察 | p59 | |
| 世界的レベルの企業を目指して | p60 | |
| ファッションにかける情熱 | p61 | |
| 近代的な組織の地盤固め | p62 | |
| 労使は不二 | p64 | |
| 拡大路線の歩み | p65 | |
| 業界でリーダーシップを発揮 | p67 | |
| 低成長を機に革新へ | p68 | |
| 多くの人びとに支えられて | p71 | |
| 3 三人の丹治に脈打つ伊勢丹魂 | p72 | |
| たえざる革新と顧客第一 | p72 | |
| 人間尊重と道義的責任の遵守 | p72 | |
| 堅実経営の伝統 | p74 | |
| [第3章 ファッションの伊勢丹] | p75 | |
| 1 ファッションの科学 | p76 | |
| 科学と感性 | p76 | |
| ティーンの発見 | p76 | |
| トータルなベビーショップ | p80 | |
| サイズ体系の確立 | p81 | |
| イレギュラーサイズの開発 | p83 | |
| 既製服のMDを磨く | p85 | |
| 2 あふれる感性 | p87 | |
| カジュアルウエアの提案 | p87 | |
| イタリアンファッション | p87 | |
| バルマンとの契約 | p90 | |
| MDのサポート集団 | p91 | |
| アソートメントとPB開発 | p92 | |
| 3 顧客を見つめて | p96 | |
| 海外駐在事務所の活動 | p96 | |
| 海外でのPBづくり | p96 | |
| 顧客のニーズに対応して | p97 | |
| リビング部門とID研究室 | p99 | |
| 取引先と協力して | p100 | |
| マインド、テイストの商品分類 | p102 | |
| [第4章 販売にかける情熱] | p105 | |
| 1 エキサイティングな売場づくり | p106 | |
| 「'80年代の百貨店」への挑戦 | p106 | |
| 視覚に訴える売場 | p108 | |
| 新鮮なダイヤゴナル通路 | p110 | |
| 店づくりの源流 | p111 | |
| 2 ファンづくりはまごころから | p113 | |
| 販売こそ百貨店の情報源 | p113 | |
| 呉服店時代の競争販売 | p115 | |
| 販売指揮と金バッジ制度 | p115 | |
| ふれあいを求めて | p116 | |
| 顧客のもとに足を運べ | p117 | |
| 新しい販売手法の開発 | p119 | |
| 3 企業イメージづくり | p120 | |
| 若々しい新鮮さ | p120 | |
| 工夫とアイデアの歴史 | p122 | |
| 楽しいお買物の散歩道 | p123 | |
| 変化の予感を表現 | p123 | |
| [第5章 街との対話] | p125 | |
| 1 創業の地、神田 | p126 | |
| 街と対話しながら育つ | p126 | |
| 神田の発展とともに | p128 | |
| 百貨店化への模索 | p129 | |
| 新宿の将来性に着目 | p130 | |
| 新宿の魅力 | p131 | |
| 2 新宿の伊勢丹 | p132 | |
| 第一歩を踏み出す | p132 | |
| 新宿の百貨店としての地盤固め | p132 | |
| 活発な商店会の動き | p134 | |
| ヤングとファッションの伊勢丹 | p137 | |
| 変化する新宿と伊勢丹のリモデル | p138 | |
| 街とのコミュニケーション | p139 | |
| 新宿のダイナミズムに支えられて | p139 | |
| [第6章 ネットワーク] | p141 | |
| 1 浦和物語 | p142 | |
| 県都・浦和に都市型百貨店を | p142 | |
| 初年度黒字化を実現 | p142 | |
| 街ぐるみの再開発事業 | p145 | |
| 初期の伊勢丹の支店 | p145 | |
| 新宿のヒンターランドから首都圏へ | p146 | |
| 浦和方式で活性化を図る | p147 | |
| 地域密着の提携店 | p149 | |
| 2 シンガポール物語 | p150 | |
| 国際化に対応して異文化のなかヘ | p150 | |
| シンガポール株式市場への上場 | p152 | |
| 3 関連事業グループ | p154 | |
| 豊かなファッションライフ―マミーナ | p154 | |
| 味を楽しむ小さな世界―プチモンド | p154 | |
| 個々の力を結集して | p155 | |
| [第7章 人・組織・システム] | p157 | |
| 1 人間尊重の人づくり | p158 | |
| 「三綱五則」が人づくりの原点 | p158 | |
| 教育は現場で | p158 | |
| 労使一体の人づくり | p161 | |
| 人的能力開発宣言 | p162 | |
| 長期賃金計画と人事制度 | p163 | |
| プロ集団を目指して | p164 | |
| 2 和を経に力を緯に | p165 | |
| 機能別組織の始まり | p165 | |
| 百貨店として組織整備 | p165 | |
| マネジメントの強化 | p166 | |
| ディビジョン制の導入 | p168 | |
| 企業風土の特徴 | p169 | |
| 3 情報システムの開発 | p171 | |
| 営業管理情報を求めて | p171 | |
| 情報の活用時代へ | p172 | |
| [第8章 翔く女性たち] | p175 | |
| 1 意欲に応える環境づくり | p176 | |
| 手づくりの「青春市場」 | p176 | |
| 帯のごとく幅広く | p178 | |
| 女子従業員の登場 | p178 | |
| 女子世話係の設置 | p179 | |
| 女性としてのハンデを取り除く | p180 | |
| 2 新たな職務への挑戦 | p182 | |
| 変わりつつある女性の仕事観 | p182 | |
| スタートした女性の活用制度 | p182 | |
| 顧客サービス係の誕生 | p183 | |
| 女子役付者の登場 | p184 | |
| 活躍の場を広げる | p186 | |
| 女子社員の特性を生かす | p186 | |
| 働く喜びを得るために | p187 | |
| 大いなるチャレンジ | p188 | |
| [第9章 総合文化活動] | p189 | |
| 1 文化活動にみる伊勢丹らしさ | p190 | |
| 憩いの場の提供 | p190 | |
| エンタテイメントの場づくり | p190 | |
| 時代の潮流を読む | p192 | |
| 知られざる魅力の発掘 | p193 | |
| 暮らしのなかに芸術を | p194 | |
| 文化サークルづくり | p195 | |
| 伊勢丹奨学会の発足 | p196 | |
| [資料] | p196 | |
| 事業拡大のあゆみ | p200 |  |
| 役員任期一覧 | p202 | |
| 現役員 | p204 | |
| 現行組織 | p206 | |
| 社員数の推移 | p208 | |
| 資本金と株主数の推移 | p209 | |
| 売上高と当期利益の推移 | p210 | |
| 商品別売上高構成比の推移 | p211 | |
| 店別売上高構成比の推移 | p212 | |
| 売場面積の推移 | p213 | |
| フロア構成の変遷 | p214 | |
| 100年グラフィティ | p216 | |
| 中央階段のキャンペーン展開 | p218 | |
| ザ・ステージのプレゼンテーション | p220 | |
| 百貨店グループ・施設概要 | p222 | |
| 関連会社概要 | p226 | |
| 年表 | p228 | |
| あとがき/取材協力者/写真・資料提供者/参考文献 | 巻末 |
- 索引リスト
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